Chakana savdoda xodimlar qo‘nimsizligini kamaytirish: diagnostika va harakat rejasi
Qo‘nimsizlikni o‘lchang, ketish sabablarini aniqlang va moslashtirish, motivatsiya hamda xodimlarni rivojlantirishni bog‘lang.
Ishni nimadan boshlash kerak
Qo‘nimsizlikni belgilangan foizga kamaytirish va’dasidan emas, o‘lchash va ketish sabablarini tahlil qilishdan boshlang. Xodimlarni tanlash, moslashtirish, ish sharoitlari va rahbarlarning harakatlari o‘zaro bog‘liq. O‘zgarishni tanlashdan oldin kompaniya qaysi bosqichda xodimlarni yo‘qotayotganini aniqlang.
Ko‘rsatkichni qanday hisoblash kerak
Tanlangan davrdagi ishdan ketganlar sonini shu davrdagi xodimlarning o‘rtacha soniga bo‘ling va 100% ga ko‘paytiring. Barcha ketishlar yoki faqat ixtiyoriy ketishlar hisoblanishini oldindan belgilang. Taqqoslashda bir xil ta’rifdan foydalaning.
Hisoblash misoli
Shartli misol: chorak davomida 10 xodim ketgan, o‘rtacha xodimlar soni 100 kishi. Ko‘rsatkich 10 / 100 × 100% = 10%. Bu usul misoli, Compass Management loyihasi natijasi emas. Bir xil davrlarni taqqoslang, mavsumiylik va tarmoq hajmi o‘zgarishini hisobga oling.
1-qadam. Ketish sabablarini aniqlang
Ma’lumotlarni do‘kon, lavozim va ish staji bo‘yicha ajrating. Dastlabki oylardagi ketishlarni alohida ko‘ring. Yakuniy suhbatlardagi sabablarni amaldagi xodimlar fikri bilan solishtiring. Vakansiyadagi sharoitlar haqiqiy ishga mosligini va rahbar kutayotgan natijalar tushunarli ekanini tekshiring.
2-qadam. Moslashtirishni tushunarli qiling
Yangi xodimning dastlabki vazifalarini yozing, yordam uchun mas’ul shaxsni belgilang va fikr almashish nuqtalarini rejalashtiring. Dastlabki 14 kun rejasi boshlang‘ich asos bo‘lishi mumkin, lekin moslashuv muddati lavozimga bog‘liq. Faqat hujjat mavjudligini emas, do‘konlarda qanday qo‘llanishini tekshiring.
3-qadam. Motivatsiya va rivojlanishni tekshiring
Xodim o‘z vazifalari, baholash qoidalari va natijaning mukofot bilan bog‘liqligini tushunishi kerak. KPI va keyingi darajaga o‘tish mezonlari aniq tushuntirilganini tekshiring. Greydlar va ta’limni kundalik ishdan alohida emas, lavozim talablariga bog‘lang.
O‘zgarishlarni qanday baholash kerak
Dastlabki ko‘rsatkich, tanlangan choralar va ularning boshlanish sanasini qayd eting. Bir xil guruh va davrlardagi qo‘nimsizlikni solishtiring, moslashuvni alohida baholang. Ko‘rsatkichning kamayishi bitta choraning ta’sirini isbotlamaydi: mavsumiylik, ish haqi o‘zgarishi va boshqa voqealarni hisobga oling.
Qachon HR-diagnostika kerak
Ketish sabablari bir-biriga zid bo‘lsa yoki muammo bir nechta bo‘limni qamrasa, jarayonlar auditidan boshlang. Sabablar aniq bo‘lsa, tegishli jarayonni sozlashga o‘ting: moslashtirish, baholash, motivatsiya yoki rahbarlar ishi.